遠隔サポートサービス | 蕨ケーブルビジョン

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遠隔サポートサービス

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遠隔サポートサービスについて

「遠隔サポートサービス」は、サポート担当者がお客さまのパソコンを一時的に遠隔操作。各種設定をお手伝いするサービスです。
RSUPPORT 社「 RemoteCall 」を使用しております。

簡単

サポート担当者がマウスやキーボードを遠隔操作します。電話による説明のみでは難しい操作や設定も、簡単にサポートを受けていただけます。

安心

お客さまの操作・同意がなければ、お客さまのパソコンに勝手にアクセスできません。お客さまのご了承を得て個人情報など閲覧する場合がありますが、それらの情報はほかで利用いたしません。

安全

遠隔接続中はセキュリティー対策として情報が暗号化されます。個人情報漏洩の心配もございません。

※弊社インターネットサービスをご契約いただいているお客様は無料でご利用いただけます。
※弊社インターネットサービスをご利用、かつインターネットに接続できている場合のみ受付可能です。
※他社のインターネットをご利用の場合やインターネットに接続できない場合は受付できません。
※接続できる端末はパソコンのみで、OSはWindows8.1以上が推奨です。
※ご要望によっては遠隔サポートサービスをお受けできない場合もございます。
※混雑時は順次のご案内となり、お時間をいただく場合がございます。