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ウインクからのお知らせ

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ウインクからのお知らせ

NTTドコモ 3G（FOMA）サービス終了に伴うケーブルスマホへの影響に関しまして

2026年04月15日

 平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 2026年3月31日(火)をもってNTTドコモの3Gサービスが終了いたしました。
これにより、弊社ケーブルスマホのdocomo回線をご利用のお客様におかれましては、一部スマートフォン端末でVoLTE（4G回線による通話）機能をONに設定しないと、音声通話やデータ通信がご利用いただけません。
ケーブルスマホにて音声通話やデータ通信ができない場合は、以下の手順で解消をお試しください。

■事象解消のための操作手順
１．スマホの電源再起動
２．通信設定の確認および変更
 【Androidの場合】
  「設定」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「モバイルネットワーク」⇒「4G回線による通話」をOFFからONに変更
 【iPhoneの場合】
  「設定」⇒「モバイル通信」⇒「通信のオプション」⇒「音声通話とデータ」⇒「VoLTE」をOFFからONに変更

※詳細はNTTドコモのホームページをご覧ください

上記の手順でも事象が解消しない場合は、恐れ入りますが弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
蕨ケーブルビジョン株式会社（ケーブルテレビウインク）
フリーダイヤル：0120-433-454
9：30～17：30　年中無休
E-mail：wink@catvwink.co.jp